なぜCRMは失敗する？ 自社ECに必要な“顧客との関係設計”のステップ
※ダイジェストVer.
October 2, 2025
江森プロ
CRMの目的から失敗しやすい落とし穴、押さえておくべき王道施策、組織での運営体制まで、売上を伸ばすためのCRM成功のポイントを解説します。
こんな方にみてほしい動画です
自社ECで顧客データを活用し、継続率・LTVを伸ばしたい方
CRM施策が“メルマガの一斉配信だけ”や“ツールを導入しただけで止まってしまっている方
チーム全体でCRMを設計・運用する最適な方法を学びたいEC事業者
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