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はじめに
皆さんこんにちは！ECタイムズのみなつです！
突然ですが、自社でECサイトを運営されているご担当者様に質問です！
自社サイトのSEOについてどれだけできておりますでしょうか？
SEOとは、Googleなどの検索エンジンで、あるキーワードを検索した際に特定のウェブサイトを「検索結果の上位や、検索結果の目立つ場所に表示させるための施策」を意味します。
MYさんはSEO歴なんと10年のプロ！
そんなMYさんに、「ECサイトにおけるSEO」についてお聞きしました！
MYさん自己紹介
⸺本日はどうぞよろしくお願いいたします！
まず初めに、MYさんのこれまでのご経歴を簡単にお聞かせいただけますか？
MY：
はい。僕はSEOを中心にコンサルティングを行っており、EC事業者様も含め累計2000社ほどのご支援に携わってきました。SEO歴で言うと10年ほどになります。
今はその知見を活かしてECのプロでも活動させていただいています。
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⸺ありがとうございます。
ここからはSEO歴10年であり豊富な経験をお持ちのMYさんに、詳しくお話をお伺いしていきます！
SEOについてノウハウ紹介
SEO初心者が初めにやるべきこととは？
⸺EC事業者の方から我々に「SEOについてネット上に情報が溢れてるけど、そもそも何から始めればいいの？」とよくご相談いただきます。MYさんとして、まずはこれをやりましょうというご提案はありますか？
MY：
まずは業界理解と、その中で自分たちが置かれたポジションを確認することから始めるといいですね。ポジションというのは競合他社との差分だったり、現在流入してきているキーワードなどを指します。
今自分たちが置かれている状況を理解せずに対策を行っても、あまり効果が期待できないと思うんですよね。
また、サービスの提供形態にもよりますが、優先順位を決める必要があります。これは施策の優先順位というよりは製品の優先順位を指します。
どの商品を売ったら利益率が高くて、会社に対するインパクトが大きいのかをベースに、対策するページの優先順位をつけていくところがまず最初のフェーズだと思います。
あとはKGIやKPIなどの目標を明確にすることも大事ですね。
⸺なるほど。施策の効果を出すには現状分析と目標設定が大切なのですね。
MY：
特にEC事業を立ち上げたばかりの事業者様によくあるのが、商品ページに十分な情報や説明文、魅力的な訴求が入っていないということですね。
実は誰でもできるSEOの第一歩が、商品ページのコンテンツの改善なんですよね。
⸺確かに。これはすぐにでも取り組めそうですね！
ECサイトにおけるSEOのポイントとは
ECサイトのSEOでは[インデックス]が重要
⸺ここからは、ECサイトでのSEOについて伺っていきます。
一般のホームページとECサイトとでは、SEOにおいて何か違う点などはあるのでしょうか？
MY：
インデックス、つまりGoogleにページを認識させられるかというところの重要性が大きく異なります。
検索エンジンから見たときに同じようなページだとインデックスされないことがあります。その場合、Google上には存在していない扱いとなり検索結果にも絶対出てきません。
なぜインデックスが重要かというと、ECサイトは似たページが生まれがちだからです。例えばアパレルのサイトを見てもらうとわかりやすいです。
通常のサイトではそこまでインデックスを気にすることはないので、ECサイトならではのSEOになると思います。
インデックスさせるための２つのポイントとは
⸺では、インデックスされやすくするには具体的にどういったことをすればいいんでしょうか？
MY：
1つ目のポイントはページの価値が高いか否かです。
そもそも検索エンジンに認識されるコンテンツかどうかを見られているので。
例えばTシャツでUネックのページとVネックのページがあった場合、明確に違いを見分けにくく、インデックスされない可能性があります。
そこで例えばUネックのページにはUネックについてのコンテンツがあるといったように、カテゴリーページを少し違う状態に改変することでインデックスさせるということが一つです。
2つ目に、どれだけサイト上からそのページにリンクを貼れるかというところも重要なんですよね。
いわゆる内部リンクをきちんと認識できる形で設定し、コンテンツを充実させるということも対策になります。
SEOは「投資」
⸺そもそもECでは施策の効果が出て売り上げが上がるまである程度の期間を見なければいけませんよね。SEOで成果が上がるまでの期間の目安ってあったりしますか？
MY：
セッション数や売り上げなど数値的結果が現れてくるというレベルで言えば、6か月〜1年をベースに見ていただきたいと思います。
個人的にSEOは「投資」だと思っています。実装してその場で結果が出るものではなく、どちらかというとストック型の施策なので、1年かけて投資したものを来年で回収するというイメージです。
逆に言えば1回実装した施策ってずっとストックとして残り続けるので、去年分を今年回収して今年はまた改善して、その来年分を再来年に回収する、そういった投資だと思っています。
SEOで外部サービスの利用を検討するにあたって
外部サービス検討のポイントとは
⸺SEOは難しいイメージがあることから、外部サービスを検討される企業さまも多いです。そこで、選定の際のポイントがあれば教えていただきたいです。
MY：
ポイントになるのはフロントの方との相性ですね。外部であっても１パートナーという立ち位置になるので、コミュニケーションの相性は大切にした方が良いかと思います。
併せてその裏でどのようなキャリアを持った人が手を動かして実際に分析するのかというのも見ておくべきです。
でもまずはやっぱり、自分たちでできることを試してみることが大事なんじゃないかなと思います。
難しいことも多いと思いますが、本当にどんな小さいことでもいいので自分で試してみると、現状の確認にもなるかと思います。
特に知識面は自分ではどうにもできない部分もあると思うので、そこはタイパやコスパを考えて外注という選択肢も大いにアリですよね。
トライアンドエラーを繰り返しながらやっぱり無理だとなった場合には、相談していただいたら解決しに行きます。
⸺自分で手を動かして現状を把握しつつ、上手く外部サービスを使っていくのが理想的なんですね。
SEOコンサルとしてコミュニケーションで意識していること
⸺SEOという少し難しいテーマではありましたが、MYさんの落ち着いた語り口のおかげでスムーズに理解することができました。
MYさんがコンサルとして入られる時に、コミュニケーションで意識されていることはありますか？
MY：
僕は相手に今後のサービスをイメージをしていただいた上で、「この人に相談すれば何とかなる」という安心感を持ってもらえるように心がけています。
また、どのような領域の質問にも答えられるように、知識のインプットは常に怠らないですね。お客様が不安に思う要素をできるだけ減らすようにしています。
⸺素晴らしい心がけですね。初心者の私にも分かりやすく説明していただきありがとうございました！
おわりに
みなさん、いかがでしたか？「ECサイトにおけるSEO」について分かりやすく解説いただき、理解が深まったのではないでしょうか？！
まず第一ステップは業界理解と自社の立ち位置確認！そして優先順位を付けて商品ページのコンテンツ改善！
そして肝となるのは「いかにしてページをインデックスさせるか」！
「SEO施策は【投資】」というお話も印象的でしたね。
弊社が運営するECのプロでは、実績を持ったECのプロから、必要な時に必要な分だけ、成功方法やノウハウを共有してもらえます！
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