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セミナー概要
DIALOGUE & RESILIENCE― 対話と実装で、深化するECへ
2026年度中盤、EC市場は「顧客との対話」と「実務の強靭さ」が、勝敗を分ける深化の季節を迎えました。
広告・計測の前提が変わり、顧客接点は分散し、物流・原価は上昇を続ける――。複合的な変化のなかで成果を出し続けるために、いま求められているのは「単発の打ち手」ではなく、顧客との関係を深める体験設計と、それを支える持続可能なオペレーションの両立です。
本カンファレンスでは、自社データを核としたAIによる体験設計、CRM・LTVの再構築、そして変化に耐える供給体制の構築まで、いま取り組むべき戦略を2日間に凝縮してお届けします。製品紹介にとどまらない課題解決型の事例・対談を中心に、改善プロセスや意思決定の背景、KPI設計まで踏み込み、明日から現場で実装できる形に落とし込みます。
変化が加速するこの夏、次世代のコマースの在り方を、登壇企業の実践知とともに共に探求する場を提供します。
こんな方におすすめ
・売上は伸びてきたが、次に何をやればいいか分からない
・施策は増やしたくないが、成長は止めたくない。
・今の運用の延長で、どこまで売上が伸びるのか不安
・このまま続けると、どこかで頭打ちになりそう
