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ECの課題がわからない方必見 課題発見術
「売上が伸びない」「何を改善すればいいかわからない」――そんな悩みを抱えるEC事業者の方に向けて、“課題の見つけ方”に焦点を当てた特別ウェビナーを開催します。
多くのEC担当者が「なんとなく運営している」状態に陥る最大の原因は、課題の“発見力”にあります。正しい課題を見つけられれば、打ち手は自然と見えてくるもの。
本セミナーでは、数百社のECサイト支援を行ってきた「ECのプロ」が、データ分析・顧客インサイト・競合比較といった観点から、成果につながる課題発見のステップを具体的に解説します。
「何から手をつけるべきか分からない」「チームで意見が割れて進まない」そんな方こそ必見の内容です。
EC運営の“モヤモヤ”を解消し、次の一手を明確にするヒントをお届けします。
こんな方にオススメ！
・ECの売上やLTV向上に行き詰まりを感じている事業責任者・マーケティング担当者の方
・データは保有しているが、分析・活用しきれていない担当者の方
・AIをマーケティングに活用したいが、具体的な方法が分からない方
・EC運営のどこに課題があるのか、明確にできていない方
・売上停滞の原因を“なんとなく”の感覚で判断している方
・データを見ても、どこを改善すべきか分からない方
登壇者情報・内容
■第1部（13:00～13:20）｜「ECプロ」直伝の、課題発見方法を教えます！
飯塚 強（いいづか つよし）
株式会社WUUZY マーケティンググループ
【プロフィール】
2025年にインサイドセールス部門として株式会社WUUZYへ入社。現在は、約7,000名のEC専門家が在籍する「ECのプロ」にてマーケティングを担当。オンライン・オフラインを問わずEC事業者との接点を通じ、年間1,000件を超える課題・ニーズのヒアリングを実施し、事業成長を支援している。前職ではデジタルマーケティング領域において法人営業を担当。SEO、広告運用、クリエイティブ制作など多角的なマーケティング施策を通じて、企業の集客・売上拡大に貢献。
【登壇内容の概略】
ECサイト数が増え続ける中、売上を上げていくためには販売チャネルと商材特性、事業フェーズに合わせ、いかに自社に合った戦略をカスタマイズをできるかが重要になってきます。本パートでは、5,000名のEC専門人材が登録する「ECのプロ」が考える、EC売上アップのための戦略・施策のカスタマイズ方法をお伝えいたします。また、プロ人材の支援事例の中から、課題発見のためのノウハウをご紹介いたします。
■第2部（13:20～13:40）｜売上を逃さないサイトへ。わずか1秒の短縮がCVRを大きく左右するワケ
森本 正信（もりもと まさのぶ）
株式会社TeN LandingHub Sales Manager
【プロフィール】
広告代理店で、広告営業、広告運用、メディアコンサルの分野で動き、10以上の新規事業立ち上げや、取締役を5年間経験。社員の雰囲気が温かく、チームワークを大切にする社風に惹かれ株式会社TeNに入社。入社後は広告営業として主にインフルエンサーマーケなどを担当し、現在はLandingHubの新規営業の責任者をしており、新たなビジネス機会の創出にも力を入れている。
【登壇内容の概略】
ECの“伸び悩み”、実はページ速度に原因があります。本セミナーでは、速度改善をしユーザー体験を高めながら、CVR向上とCPA削減を同時に実現する最新ノウハウや、高速化により実現できるコンテンツの幅の広がりなど、事例を交えてわかりやすく解説します。
■第3部（13:40～14:00）｜勘と経験頼りのEC改善はもう終わり！AIが導く「顧客軸」の課題発見とLTV最大化の新常識
石井 徹（いしい とおる）
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
マーケティングソリューション本部 コンサルタント
【プロフィール】
データベース、CTI、WMSの知識を有し、システム会社にて開発に携わる。また、BPOビジネス会社にてコンタクトセンターを設立。VOCの必要性を感じ、顧客嗜好モデル設計に携わったほか、VOC活用効率化の為、音声認識技術を導入する。その後、通販会社にてCTO、CMO、COOを歴任。さらなる顧客理解・満足度向上を図りテキストマイニング、CRMを研究する中で株式会社プラスアルファ・コンサルティング（以下、PAC）と出会い、PACのツール利用者としてデジタルマーケティング、CRMの推進を行う。
現在、PACにジョインし、ビジネスでの顧客理解の支援に携わる。
【登壇内容の概略】
「売上が伸び悩むが課題が見えない」「データはあるが活用できない」。
多くのEC担当者が抱えるこの課題は、売上や商品中心の「商品軸」分析では解決困難です 。成功の鍵は、顧客一人ひとりの行動やインサイトを捉える「顧客軸」への転換にあります 。
本講演では、散在するデータから顧客を深く理解し、課題を発見するアプローチを解説します 。
さらに、生成AIの活用で専門知識がなくともECのボトルネックや優良顧客候補を特定。
勘と経験に頼る属人的な手法から脱却し、データとAIを駆使してLTVを最大化する新常識をお伝えします。
セミナー詳細
【開催日時】
2025年11月28日(金)13:00~14:00
【セミナータイトル】
ECの課題がわからない方必見 課題発見術
【対象】
・EC/通販事業に携わる方全般
【注意事項】
・Wi-Fi環境など高速通信が可能な電波の良い所でご視聴ください。
・プログラムは予告無く変更となる場合がございます。
・本セミナーは競合企業様のご参加をお断りさせていただく場合がございます。
・視聴用URLをメールで個別にご案内させていただくため、参加は申込者本人に限ります。
・本セミナーはアーカイブ配信はございません。ご好評いただいた場合には後日再配信する場合もございます。
