【OMO担当者必見！】EC運用の打ち手が尽きた方への「実店舗×EC」の二刀流で売上UPを狙う戦略

【OMO担当者必見！】EC運用の打ち手が尽きた方への「実店舗×EC」の二刀流で売上UPを狙う戦略

2025年現在、小売・サービス業界ではアプリやSNS、EC、店舗といったあらゆるタッチポイントを横断し、統合的に顧客とつながるオムニチャネル＝OMO戦略の重要性が一層高まっています。しかし、来店頻度や購買履歴といった従来の指標だけでは、顧客の本質的なニーズや「ファン化」の兆しを捉えきれず、接点設計の再構築が急務となっています。
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そうした中で今、成果を上げている企業の多くが注力しているのが「顧客体験を起点としたOMO戦略」の再設計です。ただアプリを入れる、接客にチャットを導入する、在庫を可視化するといった個別最適の取り組みではなく、顧客がブランドと出会い、購入し、再来店するまでの一連の流れを“どのようにつなぐか”という体験設計そのものに向き合う姿勢が求められています。
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アプリの店内モードを活用したリアル店舗での体験強化や、販売スタッフが情報発信の起点となる接客設計、さらにはSNSと購買データの連携によるパーソナライズ施策など、ツールを点で使うのではなく線と面でつなぐ企業が、着実に成果を上げ始めています。ぜひ共催企業さまには、それぞれの強みや実践知をもとに、ECで“勝ち続けるための戦略”について一緒に語っていただきたいです。
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複数の視点が交わることで、参加者にとって学びの深い場を作れると考えています。ぜひ一緒にウェビナーを作りたく、ご参加お待ちしております。

こんな方にオススメ！

・店舗とオンラインショップの連携をうまくしたい方
・ECと店舗の在庫・カート・顧客接点をうまく統合できていない方
・店舗スタッフとの連携がOMO施策のボトルネックになっている方
・EC施策が頭打ちになり、次の打ち手を探している方
・実店舗とECを連携させたOMOに取り組みたいと考えている方
・アプリ活用を検討している、もしくは活用しきれていない方
・広告効率だけに頼らない成長戦略を模索している
・中長期的にブランドを育てるマーケティングを知りたい
・ROASやLTV改善の具体的な実践方法を学びたい

登壇者情報・内容‍‍

■第1部（13:00～13:20）｜Coming soon

吉田 拓未（よしだ たくみ）
株式会社WUUZY　マーケティンググループ マネージャー
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‍【プロフィール】
‍新卒で株式会社みずほ銀行に入行し、法人セールスにて融資・不動産・相続など経営周りの支援。その後、株式会社WUUZYに3人目の社員として参画し、マーケティング事業部の立ち上げを経験。現在は、EC経験者だけで7,000名以上登録する複業マッチングサービス「ECのプロ」のマーケティング全般を担う。
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‍【登壇内容の概略】
ECサイト数が増え続ける中、売上を上げていくためには販売チャネルと商材特性、事業フェーズに合わせ、いかに自社に合った戦略をカスタマイズをできるかが重要になってきます。本パートでは、5,000名のEC専門人材が登録する「ECのプロ」が考える、EC売上アップのための戦略・施策のカスタマイズ方法をお伝えいたします。また、プロ人材の支援事例の中から、〇〇をご紹介いたします。

■第2部（13:20～13:40）｜Coming soon

内門 智弥（うちかど　ともや）
株式会社ナビタイムジャパン ロケーションマーケティング事業部 部長
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‍【プロフィール】
2014年株式会社ナビタイムジャパン入社。エンジニアとして法人向けサービスの開発業務に携わり、2017年マネージャーに就任。2019年法人向け店舗データ管理クラウドサービス「NAVITIME Location Cloud」を立ち上げ、2021年事業部長に就任。2024年からは主に物流向けサービスを開発するビジネスナビタイム事業部長も兼務し、法人向けSaaSビジネスの統括責任者として従事。
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‍【登壇内容の概略】
Coming soon

■第3部（13:40～14:00）｜ECだけでは伸びない時代へ｜アプリを軸にしたOMOで売上を伸ばす実践アプローチ

鯨岡　務（くじらおか つとむ）
メグリ株式会社　マーケティング・セールス部 マーケティングマネージャー

‍【プロフィール】
大学卒業後、商社、ソフトウェアリセラー勤務を経て、HRシステムベンダーにて自動車メーカーや保険会社等、多くの大企業の採用プロジェクトを手掛ける。その後、外資系BIシステムベンダーの日本法人でセールスマネージャーとして勤務後、株式会社あしたのチームでCMOに就任し、新規事業企画やマーケティング業務全般をリード。2021年よりメグリ株式会社にて、企業と顧客のより良い関係をつなぐアプリプラットフォーム「MGRe」の普及に尽力中。趣味はゴルフ、野球、キャンプ、お酒。

‍【登壇内容の概略】
EC運用に注力してきたものの、広告費の高騰やCVRの伸び悩みなど、EC単体での成長に限界を感じていませんか。いま多くのリテール企業が注目しているのが、実店舗とECを横断したOMOの推進です。
本講演では、アプリをOMOの起点とした具体的な考え方や、実際に売上向上につながった施策事例を交えながら、ECだけに依存しない新たな成長アプローチを解説します。OMOに取り組みたいが何から始めるべきかわからない方にもおすすめの内容です。

■第4部（14:00～14:20）｜ROAS最大15倍改善！“焼畑式マーケティング”から脱却するミドルファネル戦略

川端　康介（かわばた　こうすけ）
株式会社マテリアルデジタル

【プロフィール】
2004年、EC事業スタートアップに参画。デザイン/広告/プロダクト開発などの知見と技術をベースに、2010年に株式会社nano colorを設立。10年以上EC業界にて顧客コミュニケーションや事業戦略を支援。WHO×WHATを軸にブランディングとマーケティングを分断しないプランニングとクリエイティブを設計することを得意とする。宣伝会議の非常勤講師も務める。また、かつては学校法人HAL非常勤講師、株式会社千趣会のマーケティング子会社Senshukai Make Co-でクリエイティブチームマネージャーも務めた。2023年10月に株式会社マテリアルデジタルに参画し、同社取締役に就任。
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【登壇内容の概略】
短期的な成果に終わらず、持続的な成長を実現するための「ミドルファネル戦略」の実践プロセスを、ROAS最大15倍改善の事例をもとに解説。
“目に見える数値”だけを追うのではなく、顧客が価値を「自分ごと」として理解する“便益認識”を軸に、理解の質を積み上げて成果へつなげる新しいアプローチを紹介します。

■第5部（14:20～14:40）｜ECサイト×サブスクで成果を出す！CVR20%アップ事例を公開

小林 夏海（こばやし　なつみ）
株式会社プレイド
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【プロフィール】
新卒でIBMグループのSIerに入社。その後、インターネットの可能性とEC市場の成長に魅力を感じ、日本初のアフィリエイト企業であるバリューコマース株式会社に入社。EC、金融、人材など様々な業界のクライアントのWEBマーケティングを支援。2016年にアフィリエイト本部長につき、営業組織を統括。2018年に事業統括執行役員に就任し、マーケティングソリューション事業の拡大を推進。現在は、株式会社ハックルベリーの取締役に就任し、ECに対するWEBマーケティング支援を中心に事業全般の運営とマネジメントを担当。

【登壇内容の概略】
ECサイトの売上が伸び悩む今、従来の施策だけでは成果は頭打ちです。本セミナーでは、低成長時代でも売上を最大化する「ECサイト×定期購買」の活用術をご紹介します。Shopifyを活用した定期購買の導入方法や、CVR向上につながるUX設計のポイントを具体例を交えて解説。さらに、実際にCVRを20％アップさせた成功事例をもとに、施策の課題や解決策もお伝えします。顧客体験の設計次第で、売上だけでなくLTVも同時に向上させることが可能です。EC運営担当者様は、本セミナーで得たノウハウをすぐに自社サイトに実践可能。成果を出す定期購買施策のヒントをぜひお持ち帰りください。‍‍‍‍

セミナー詳細

【開催日時】
2026年2月26日(木)13:00~14:40
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【セミナータイトル】
【OMO担当者必見！】EC運用の打ち手が尽きた方への「実店舗×EC」の二刀流で売上UPを狙う戦略

【対象】
・EC/通販事業に携わる方全般
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【注意事項】
‍・Wi-Fi環境など高速通信が可能な電波の良い所でご視聴ください。
・プログラムは予告無く変更となる場合がございます。
・本セミナーは競合企業様のご参加をお断りさせていただく場合がございます。
・視聴用URLをメールで個別にご案内させていただくため、参加は申込者本人に限ります。
・本セミナーはアーカイブ配信はございません。ご好評いただいた場合は後日再配信する場合もございます。